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강의

내 말투로 대신 답하는 문의 응답

하루 1~2시간 문의 답변 시간을 줄이는 설정법

12편 한 편 15분 실습 결과물 남음 평생 보기

이 코스는요

문의 응답에 하루 2시간 쓰고 있나요?

내 말투를 학습한 Claude AI가 FAQ·환불·상담 문의를 대신 답변합니다. 6차시로 RAG 자동화 봇을 직접 배포하세요.

CTA: 지금 사전등록하기

이런 문제, 한 번쯤 겪으셨죠

  • 새벽에도 울리는 문의 알림, 본업 집중 시간이 쪼개진다.
  • 비슷한 질문에 매번 같은 문장을 타이핑하고 있다.
  • 챗봇을 써봤지만 내 말투가 아니라 어색해서 결국 직접 답한다.

이 코스는 이렇게 해결합니다

  • Claude에 내 브랜드 톤·말투를 학습시켜 '나처럼' 답하는 봇을 만듭니다.
  • FAQ·환불·문의 유형별 RAG 지식베이스를 혼자 구축하는 법을 단계별로 배웁니다.
  • 자동화 봇 배포 후 절약된 시간을 본업에 쓰는 운영 루틴까지 설계합니다.

수강 후

  • 수강 후 문의 응답 대기 시간을 하루 평균 90분 이상 단축한 수강생들이 있습니다.
  • Claude 봇이 내 이름·말투·정책을 그대로 담아 자동 응답합니다.
  • 한 번 구축한 지식베이스를 이후 강의·서비스에도 재사용할 수 있습니다.

커리큘럼

6차시, 환경 세팅부터 RAG 지식베이스 구축·Claude 봇 배포·운영 루틴 설계까지 순서대로 실습합니다.

강사 소개

직접 1인 강사로 운영하며 문의 자동 처리을 구축·검증한 실전 경험을 바탕으로 커리큘럼을 설계했습니다. Claude API와 RAG 파이프라인을 비개발자도 따라올 수 있도록 단계별로 풀어드립니다. 수강생이 배포까지 완료할 수 있도록 차시별 실습 파일과 피드백을 제공합니다.

후기

[실제 수강생 후기 자리 — 수기 입력]

FAQ

Q. 코딩 경험이 없어도 수강할 수 있나요? 네. Claude API 연동과 RAG 구축은 노코드·로우코드 방식으로 진행하며, 차시별 실습 파일을 그대로 따라 하시면 됩니다.

Q. 어떤 도구·플랫폼을 사용하나요? Claude API, Notion(또는 Google Docs) 기반 지식베이스, 그리고 무료·저비용 배포 도구를 사용합니다. 별도 고가 방법 구매는 필요 없습니다.

Q. 수강 기간과 강의 형태는 어떻게 되나요? 사전 녹화 영상 6차시로 구성되며, 등록 후 90일간 무제한 반복 시청이 가능합니다.

Q. Claude API 사용 비용이 따로 드나요? Claude API는 사용량 기반 과금이며, 일반적인 문의 응답 수준에서는 월 1~5달러 내외로 운영한 사례가 있습니다. 강의 내에서 비용 정리 방법도 다룹니다.

Q. 수강 후 질문은 어디서 할 수 있나요? 수강생 전용 커뮤니티(카카오 오픈채팅 또는 슬랙)에서 질문을 남기실 수 있으며, 주 2회 강사가 직접 답변합니다.

Q. 환불 정책은 어떻게 되나요? 결제 후 7일 이내, 1차시 영상을 시청하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 1차시 시청 이후에는 환불이 어려우니 사전등록 페이지의 커리큘럼을 충분히 확인 후 결제해 주세요.

Q. 얼리버드 가격과 정규 가격의 차이는 얼마인가요? 얼리버드 기간(마감일 확인 요망)에 등록하시면 정규가 대비 약 10만 원 할인된 가격으로 수강하실 수 있습니다.

가격

얼리버드 가격: ₩390,000 (얼리버드 — 마감일 페이지 상단 타이머 확인) CTA: 지금 결제

커리큘럼

Claude+RAG 문의 자동화 실전

내 말투 그대로, 문의 응답을 AI가 대신한다

결과 약속

  • 내 브랜드 톤·말투를 학습한 Claude 응답 봇을 직접 배포할 수 있다
  • FAQ·환불·문의 유형별 RAG 지식베이스를 혼자 구축할 수 있다
  • 자동화 후 절약된 시간을 본업에 재투자하는 운영 루틴을 설계할 수 있다

타깃: 하루 1~2시간을 문의 응답에 쓰는 1인 강사·서비스 사업자

선수지식: 스마트폰·PC로 ChatGPT 또는 Claude를 1회 이상 사용해 본 경험, Notion 또는 구글 문서로 자료를 정리해 본 경험

차시별 커리큘럼

# 제목 학습목표 실습
1 내 문의 지옥 진단하기 지난 30일 수신 문의를 FAQ·환불·기타 3가지 유형으로 분류하고, 응답 소요 시간 합계를 수치로 산출한다 문의 유형별 건수·응답시간 집계표 (구글 스프레드시트 템플릿 완성본) 15
2 나만의 톤 프로필 만들기 기존 응답 문자·DM 5건을 분석해 호칭·문장 길이·이모지 사용 등 말투 규칙 5가지를 문서화한다 톤 프로필 카드 (말투 규칙 5항목 + 좋은 예·나쁜 예 각 1문장 포함 문서) 15
3 RAG 지식베이스 구축하기 FAQ·환불정책·서비스 안내 문서를 청킹 규칙에 따라 분할하고, 벡터 검색용 Notion DB 또는 텍스트 파일 세트를 완성한다 청킹 완료된 지식베이스 파일 세트 (최소 FAQ 10항목·환불정책 1문서·서비스 안내 1문서) 15
4 Claude 시스템 프롬프트 작성하기 톤 프로필과 지식베이스를 결합해 역할·제약·출력 형식이 명시된 시스템 프롬프트를 작성하고, 3가지 테스트 질문으로 응답 품질을 검증한다 완성된 시스템 프롬프트 문서 + 테스트 Q&A 3쌍 비교 스크린샷 15
5 자동화 파이프라인 연결하기 Make(또는 Zapier) 시나리오를 설정해 이메일·카카오채널 문의 수신 시 Claude가 자동 초안을 생성하고 본인에게 전달되는 흐름을 실제로 작동시킨다 작동 확인된 Make/Zapier 시나리오 스크린샷 + 테스트 자동 응답 결과물 1건 15
6 운영 루틴·개선 사이클 설계하기 주간 오답 리뷰·지식베이스 업데이트·프롬프트 버전 관리 절차를 담은 운영 SOP를 작성하고, 4주 후 재측정 지표를 설정한다 운영 SOP 1페이지 문서 (주간 체크리스트 + 4주 후 비교 지표 표 포함) 15

평가

최종 완주 인증: 수강생이 자신의 실제 서비스에 배포한 자동화 파이프라인 작동 영상(30초 이상)과 운영 SOP 문서를 제출하면, 강사가 톤 일치도·지식베이스 완성도·파이프라인 작동 여부 3항목을 체크리스트로 검토 후 수료증 발급

차시 목록 12편

1

#1 내 문의 지옥 진단하기

지난 30일 수신 문의를 FAQ·환불·기타 3가지 유형으로 분류하고, 응답 소요 시간 합계를 수치로 산출한다

15분
2

#1 내 문의 지옥 진단하기

지난 30일 수신 문의를 FAQ·환불·기타 3가지 유형으로 분류하고, 응답 소요 시간 합계를 수치로 산출한다

15분
3

#2 나만의 톤 프로필 만들기

기존 응답 문자·DM 5건을 분석해 호칭·문장 길이·이모지 사용 등 말투 규칙 5가지를 문서화한다

15분
4

#2 나만의 톤 프로필 만들기

기존 응답 문자·DM 5건을 분석해 호칭·문장 길이·이모지 사용 등 말투 규칙 5가지를 문서화한다

15분
5

#3 RAG 지식베이스 구축하기

FAQ·환불정책·서비스 안내 문서를 청킹 규칙에 따라 분할하고, 벡터 검색용 Notion DB 또는 텍스트 파일 세트를 완성한다

15분
6

#3 RAG 지식베이스 구축하기

FAQ·환불정책·서비스 안내 문서를 청킹 규칙에 따라 분할하고, 벡터 검색용 Notion DB 또는 텍스트 파일 세트를 완성한다

15분
7

#4 Claude 시스템 프롬프트 작성하기

톤 프로필과 지식베이스를 결합해 역할·제약·출력 형식이 명시된 시스템 프롬프트를 작성하고, 3가지 테스트 질문으로 응답 품질을 검증한다

15분
8

#4 Claude 시스템 프롬프트 작성하기

톤 프로필과 지식베이스를 결합해 역할·제약·출력 형식이 명시된 시스템 프롬프트를 작성하고, 3가지 테스트 질문으로 응답 품질을 검증한다

15분
9

#5 자동화 파이프라인 연결하기

Make(또는 Zapier) 시나리오를 설정해 이메일·카카오채널 문의 수신 시 Claude가 자동 초안을 생성하고 본인에게 전달되는 흐름을 실제로 작동시킨다

15분
10

#5 자동화 파이프라인 연결하기

Make(또는 Zapier) 시나리오를 설정해 이메일·카카오채널 문의 수신 시 Claude가 자동 초안을 생성하고 본인에게 전달되는 흐름을 실제로 작동시킨다

15분
11

#6 운영 루틴·개선 사이클 설계하기

주간 오답 리뷰·지식베이스 업데이트·프롬프트 버전 관리 절차를 담은 운영 SOP를 작성하고, 4주 후 재측정 지표를 설정한다

15분
12

#6 운영 루틴·개선 사이클 설계하기

주간 오답 리뷰·지식베이스 업데이트·프롬프트 버전 관리 절차를 담은 운영 SOP를 작성하고, 4주 후 재측정 지표를 설정한다

15분

막힐 때 보는 Q&A

Q. 코딩을 전혀 몰라도 수강할 수 있나요? 코딩 걱정이 많으시죠 😊 본 강의는 노코드 중심으로 설계되어 있어요. 수강 페이지의 '사전 준비물'을 먼저 확인해 보세요!

Q. 강의 수강 기간이 얼마나 되나요? 기간이 궁금하신 마음 충분히 이해해요. 정확한 수강 기간은 제가 강사에게 직접 확인 후 답변드릴게요!

Q. Claude 유료 플랜이 있어야 하나요? 비용 부담이 걱정되시는군요. 실습 환경 요구 사항은 강사에게 확인 후 정확히 안내드릴게요!

Q. 수강 후 내 강의에 바로 적용할 수 있나요? 바로 써먹고 싶으신 마음, 정말 공감돼요. 강의는 실전 적용 중심이니 수강 상세 페이지의 커리큘럼을 확인해 보세요!

Q. 환불 정책이 어떻게 되나요? 환불 관련해서 꼭 확인하고 싶으신 거 이해해요. 환불 정책은 강사 확인이 필요한 사안으로, 직접 문의 부탁드려요!

Q. 강의 영상을 다시 볼 수 있나요? 반복 학습을 원하시는군요, 좋은 자세예요. 다시보기 제공 여부는 강사에게 확인 후 정확히 안내드릴게요!

Q. 1인 강사가 아닌 소규모 팀도 사용할 수 있나요? 팀 단위 적용도 생각하고 계시는군요! 팀 사용 범위는 강사에게 직접 확인 후 답변드릴게요 😊

오늘 한 편

한 편 15분, 보고 따라 하면 그날 일에 바로 씁니다.